Perguntas frequentes
Conta, segurança e verificação
- O que posso fazer se o meu dispositivo estiver a funcionar num ambiente inseguro?Publicado a 19/01/2023Atualizado a 8/09/2025294
- Como posso proteger a minha conta na exchange?Publicado a 12/06/2024Atualizado a 15/10/20251099
- Guia para fotografias de documentos de identificação e selfies para verificação de identidadePublicado a 13/10/2023Atualizado a 9/09/202512 079
- Porque é que a minha conta está congelada e como posso descongelá-la?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 8/09/202522 495
- O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?Publicado a 1/08/2024Atualizado a 21/04/20256
- Quanto tempo demora a concluir a verificação da minha conta?Publicado a 5/09/2023Atualizado a 17/10/20256490
- Como posso agendar uma videochamada com o apoio ao cliente?Publicado a 17/09/2025Atualizado a 23/09/20255
- Como posso participar numa videochamada com o apoio ao cliente?Publicado a 26/08/2025Atualizado a 27/10/202525
- O que devo esperar ao mudar o meu país de residência para qualquer país do Espaço Económico Europeu (EEE) ou Austrália?Publicado a 2/07/2025Atualizado a 2/10/2025148
- Como posso colocar os e-mails da OKX na lista de permissões?Publicado a 26/11/2024Atualizado a 8/09/202549
- Como posso enviar o meu comprovativo de morada (PoA) na Arábia Saudita?Publicado a 12/06/2024Atualizado a 5/11/2025159
- Como posso congelar a minha conta? (aplicação)Publicado a 11/07/2024Atualizado a 15/10/20255
- Como altero o meu número de telemóvel?Publicado a 7/09/2023Atualizado a 3/11/2025
- Como posso atualizar o meu email?Publicado a 6/09/2023Atualizado a 15/10/20251
- Como é que encerro a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 3/11/2025435
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