買家付款後，賣家無法正常收款怎麼辦？

當買家已付款但賣家未能正常收到款項，可能由以下原因導致，包括但不限於：

1. 買家付款時備註了敏感信息，導致賣家賬號觸發風控

若買家在付款時添加了敏感詞，可能引發收款賬戶的風控，影響交易完成：

• 若款項已退回：建議買家使用本人名下的其他賬戶重新付款，並避免填寫任何敏感信息。

• 若款項未退回：請聯繫對應收款平臺核實是否可以退回。

2. 支付寶延遲結算

部分情況下，支付寶會因風控策略而延遲資金到賬，但這不會造成資金損失：

• 訂單進行中：建議賣家聯繫買家協商退款並取消訂單。

• 訂單已完成：建議耐心等待資金自動結算即可。

3. 賣家收款後資金被凍結

當收款被第三方支付平臺（如支付寶）凍結，可能出現以下兩種情況：

• 頁面提示延遲結算：請耐心等待系統自動結算，屆時資金將解凍並可使用。

• 賬戶功能被凍結：建議儘快聯繫支付寶客服，瞭解具體凍結原因及解凍流程，並積極配合處理。

更多詳情可參閱：C2C 買賣幣交易時遇到問題如何申訴?